よくある質問
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予約はどうすればいいですか?
カタログからプランを選び、お問い合わせフォームよりご希望日時をお知らせください。担当者から24時間以内に折り返しご連絡いたします。
キャンセルポリシーは?
2日前まで無料、前日50%、当日100%のキャンセル料が発生します。日時変更は空き状況により1回まで無料対応いたします。
支払い方法は?
銀行振込・クレジットカード・請求書払い(法人)に対応しています。分割払いはクレジットカードのみ対応可能です。
データ納品は?
オンラインでダウンロード可能。標準はJPEG/MP4で、RAWの提供は別途ご相談ください。納品URLはパスワード保護されます。
撮影当日の流れは?
到着→受付→ヒアリング→撮影→データ確認→お会計(または請求書発行)となります。全体で60〜120分程度が目安です。
機材の持ち込みは可能ですか?
可能です。電源容量や安全のため、事前にお持ち込み機材のリストをお知らせください。スタンドやバックペーパーも有料で貸し出し可能です。
スタジオのアクセスは?
最寄り駅はXX線「YY駅」徒歩5分です。エレベーター有り・バリアフリー対応。ビル1階の黒い扉が目印です。
駐車場はありますか?
専用駐車場はございません。徒歩2分圏内にコインパーキングが複数ございます。機材の積み下ろしはビル前の停車スペースをご利用ください。
納期はどれくらい?
標準で3営業日以内。短納期(当日〜翌日)対応もオプションで可能です。スチール100枚までは即日簡易レタッチで納品できます。
追加料金は発生しますか?
時間延長・背景紙の汚れ破損・高度なレタッチ・深夜早朝帯などは追加費用が発生します。事前のお見積りで明確にご案内します。
領収書の発行は可能ですか?
可能です。インボイス対応の適格請求書・領収書をPDFでお送りします。原本郵送も対応可能です。
撮影データのバックアップ期間は?
原則90日間サーバーに保管します。長期保管をご希望の場合はアーカイブ保管オプションをご検討ください。